Écija – El Portal Temático Cultural

Gracias a la implantación de este servicio, los/as ciudadanos/as y empresas de Écija pueden beneficiarse de un servicio de resolución de consultas medioambientales y comunicación de incidencias en el equipamiento urbano. Línea Verde favorece el uso de las “buenas prácticas” medioambientales y en consecuencia, en el desarrollo de un municipio sostenible.

El servicio Línea Verde se implantó en Écija en el año 2013. Écija fue uno de los primeros municipios que puso en funcionamiento el servicio Línea Verde a través de APP.  Los/as vecinos/as del municipio han demostrado una muy buena acogida del servicio y prueba de ello, es el uso continuo que hacen del mismo.

Para utilizar el servicio a través de Smartphone o tableta, basta con descargar la aplicación Línea Verde. Para ello, el usuario se conecta a Play Store o APP Store y de una forma fácil e intuitiva, se produce la descarga. Esta es completamente gratuita.

Una vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. El procedimiento es muy rápido y  sencillo. Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar el tipo de categoría.  Por geolocalización, la APP Línea Verde se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica la misma. Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, el responsable nombrado por el Ayuntamiento recibe notificación de la misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano conoce en todo momento el estado en el que se encuentra la incidencia comunicada gracias a las notificaciones que recibe en su dispositivo móvil.

Este servicio, además de implicar al/a ciudadano/a en la consecución de un municipio más sostenible, facilita en gran medida la gestión diaria de los responsables del propio Ayuntamiento. Además de agilizar los tiempos de reacción, da a conocer situaciones de mejora que de no ser por la colaboración ciudadana, el propio Ayuntamiento no tendría constancia.

En Écija, el tipo de incidencias que más se han comunicado son aquéllas que hacen referencia a “Aceras y Calzadas” seguido de “Alumbrado”, “Parques y Jardines” y “Limpieza Viaria”. A día de hoy se han recibido 5.220incidencias de las cuáles, el 67% ya han sido solucionadas y el 20% restante se encuentra en proceso.

Para poder resolver cualquier consulta a nivel medioambiental, también se puede acceder a la web www.lineaverdeecija.com. A través de este dominio, el ciudadano puede plantear cualquier consulta medioambiental y en un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por un equipo de expertos en la materia.

En este enlace, también existe una amplia información de consulta sobre ordenanzas, legislación básica, noticias medioambientales de actualidad, eventos del sector etc… Un extenso contenido personalizado del propio municipio.

El servicio Línea Verde se ha alzado con el Premio Conama 2014 a la Sostenibilidad. También tiene  del Premio de Calidad 2013 en lacategoría de Desarrollo Urbano Saludable y Sostenible  otorgado por la Red Española de Ciudades Saludables (RECS)  y el Premio 2013 al Mayor Impacto Ciudadano de Ecovidrio.

El Delegado de Medio Ambiente del Ayuntamiento de Écija, Carlos Onetti, manifestado que se siente muy orgulloso de los resultados obtenidos hasta la fecha y ha agradecido la importante participación ciudadana que demuestra la implicación e interés de los/as ciudadanos/as por su municipio, y ha animado a la ciudadanía a utilizar este medio para resolver de manera rápida cualquier incidencia.  Unas incidencias, de las cuales, “suelen ser, el 24% relacionado con el alumbrado, 27% respecto al acerado y calzada, el 13%, con respecto a parques y jardines, el 5,72% relativo al mobiliario urbano… Un balance muy positivo que en su mayoría se resuelven rápidamente y que de las 5.220 que se han registrado, el 67% ya se han resuelto, y el 20% se encuentran en proceso”, añade.

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